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Centro de ayuda

Devoluciones

Envía un correo electrónico a support@sp-spareparts.com. Revisaremos tu solicitud y, si cumple con los requisitos de devolución, te daremos instrucciones detalladas para continuar.

Los reembolsos se procesan rápidamente una vez aprobadas las devoluciones:
  • Método: reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Plazo: normalmente entre 5 y 10 días laborables tras el procesamiento.

Nuestra política permite devoluciones dentro de los 65 días desde la recepción. Los productos deben estar en condición de reventa: sin abrir, con el embalaje original, accesorios y documentación (facturas, etiquetas, etc.). Incluye el formulario de desistimiento cumplimentado según el procedimiento. Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución, como artículos personalizados o que no puedan revenderse por su naturaleza.

Nos esforzamos por entregar todos los artículos en perfecto estado. Si tu pedido llega dañado, puedes seguir estos pasos:
  1. Informa del daño: escríbenos a support@sp-spareparts.com con una descripción y una foto del artículo dañado.
  2. Opciones de resolución: nuestro equipo te ayudará rápidamente con:
    1. La gestión de un reemplazo del artículo dañado.
    2. El procesamiento de un reembolso, si lo prefieres.
  3. Asistencia en la devolución: te ayudaremos con la devolución del producto dañado sin coste adicional.

Sí, algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a restricciones específicas, como pedidos personalizados. Si no estás seguro de si tu producto califica, contáctanos en support@sp-spareparts.com para recibir ayuda.

Sí, SP SpareParts se reserva el derecho de rechazar o limitar devoluciones que parezcan fraudulentas, abusivas o que no cumplan con nuestras políticas de devolución.
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Nuestro equipo de atención al cliente
está aquí para ayudarte

Teléfono: +1 469-317-3353

Correo electrónico: support@sp-spareparts.com

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